안녕하세요이준규책임책임！먼저간단한자기소개부탁드립니다
안녕하세요。저는sk hynix业务（skbu）부서에서客户支持工程师（이하cse）로로하고있는이준규책임책임。2015年년11월cse인턴인턴으로사하여약2개월간인턴생활을마치고2016년1월cs工程师로로사하였습니다。
CSE는구체적으로어떤일을하나요？직무에대해자세히소개해주세요。
CSE에대해간단히설명드리면,고객사에서구입한解放军장비가하드웨어적으로문제없이잘운용되도록유지,보수서비스를제공하는직무입니다。
주요업무로는장비에대한정기점검실시와업그레이드를시행하며,장비에문제가있을경우에는故障업무를주로하고있습니다。그외에고객사와의프로젝트지원및외국인安装工程师를도와장비설치업무를지원하고있습니다。
CSE직무에대해좀더이해하기쉽도록하루일과에알려주세요！
작업일정이정해져있는경우와그렇지않은경우로나눌수있습니다。
작업일정이정해진경우에는해당고객사로바로출근하여장비점검이나,업그레이드,혹은故障등의업무를합니다。정해진작업일정이없는경우에는사무실에출근하여纸工作을하고,또한해결되지않은이슈에대해서는본사技术支持工程师들과미팅을합니다。
CSE업무를하면서어려운점이있다면어떤것이있을까요?
가장어려운부분은고객과의소통이라고생각합니다。解放军장비가문제없이잘운용된다면좋겠지만,그렇지않을때고객들과소통하는것이쉽지않습니다。이런부분을극복하기위해서더욱더장비에대한지식및스킬을습득해서고객으로부터신뢰를얻는것이중요하다고생각합니다。신뢰감이쌓이고나면고객들과상호존중할수있는관계가형성되기때문입니다。
네，신뢰와상호존중의가cse에겐중요하군요。그렇다면cse직무만의가질수있는매력은무엇요요요？
CSE직무만의본인이노력한만큼의결과물이도출되는직무라고생각합니다。이슈가발생했을때,본인이경험한것들을바탕으로만든逻辑에의해문제가해결되면그어느때보다큰성취감과보람을느낍니다。
또한외국계회사의CSE인만큼영어를쓰면서일하는것또한장점이라고생각합니다。일을할수록끊임없이스스로발전하는자신의모습볼수있다는이cse의가장큰이아닐까생각합니다매력이아닐까생각생각。
이제는kla에대해질문드려드려요！책임님이생각하시기에kla는어떤사인가요？
kla는는사및계측장비회사이기때문가질있는있는이있습니다。바로근무환경입니다。반도체공정fab에서근무를를각종화학유해이나，가스등에되는되는경우경우가많습니다。그러나검사계측장비의경우에는주로레이저，플라즈마등을이용하기때문에유해환경에거의노출되지않습니다。즉，보다안정적인업무환경에서근무할수있는반도체장비회사라고생각합니다。
kla에근무하시면서가장자부심을느낄때는언제가요？
解放军에서제가담당하고있는장비는Surfscan으로裸晶片의검사및계측을위해반드시사용해야하는장비입니다。전세계적으로가장높은점유율을가지고있습니다。그래서우리나라(한국)에서만들어지는晶片라면우리팀의손길을거치지않을수없기때문에그런부분에서장비에대한자부심을느끼면서일하고있습니다。
그렇다면그렇다면책임님께서는는일과（工作和生活平衡）의균형을어떻게맞추고있나요요？
반도체업계에서cs엔지니어들엔지니어들워라밸은워라밸은직군이생각하는기준과다릅니다。같은반도체장비업체엔지니어들과를kla cse는는이비교적좋다고할있죠수있죠。우스갯소리로'반도체장비장비사계화이트칼라칼라칼라도도도도도
解放军는검사계측장비회사이기때문에이슈가발생했을때,그긴급도가다른공정장비회사에비해높지않아상대적으로여유를갖고대응할수있습니다。그리고' 52주시간근무제'시행으로연장근무비율이줄어들었습니다。회사분들을보면퇴근하고운동을하거나취미생활을즐기시는분들이많습니다。
이제인터뷰를마무리해볼까요?책임님께서생각하시는CSE가갖춰야할역량은무엇인가요?
CSE는문제해결능력과이션역량이필요하다고생각합니다。CSE의주된된가麻烦射击인만큼문제해결능력을가장필요필요로。문제를해결하는것에성취감이높은분이라면cse직무가알맞을알맞을같습니다。
그리고커뮤니케이션능력또한정말중요합니다。CSE는결코혼자업무를수행할수있는직무가아닙니다。팀원들이서로돕고업무를공유해야하고,고객과의원활한관계형성또한필수이기때문에”사람과의소통”은CSE로서꼭갖추어야할역량이라고생각합니다。
이제마지막마지막kla cse지원자분들께한마디해주십시오！
저는외국계반도체장비회사중KLA가가장일하기좋은곳이라생각합니다。회사규모가타기업대비크지않지만직원명，한명에게는가장좋은좋은사라라생각
이이한분야의전문가가되는게되는게라면kla만큼맞는맞는사는없다고확신합니다。탄탄한교육지원시스템과근무환경을가지고있는회사기때문입니다。없에게투자이결과만을요구하는하는사가아닌모든직원들에게충분한교육과를게진정한가요본인의노력여하에따라얼마든지성장할수있습니다。
수평적조직문화와수많은가능성,그리고높은연봉과좋은복지는저희직원들에게는기본입니다。解放军에오셔서본인의실력뿐만아니라미래까지같이설계해발전할수있는좋은기회를잡으시길바랍니다。